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Qué datos recabamos

Recabamos únicamente los datos que tú nos facilitas de forma voluntaria: nombre, correo electrónico, teléfono y la información que incluyas en tu mensaje, así como las fechas y el número de huéspedes de tu consulta.

Para qué los usamos

• Responder a tus consultas de disponibilidad y gestionar tu reserva.
• Enviarte la información de acceso y las indicaciones necesarias para tu estancia.
• Atenderte durante tu estancia y resolver cualquier incidencia.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales derivadas de la prestación del servicio.

No usamos tus datos con fines publicitarios ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

Con quién los compartimos

Solo compartimos datos con proveedores necesarios para prestar el servicio: la plataforma de reservas cuando reservas a través de ella, el servicio de correo electrónico y el proveedor de alojamiento web. Todos ellos tratan la información bajo sus propias políticas de privacidad.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu consulta o tu estancia y, después, durante los plazos que exija la normativa fiscal aplicable.

Tus derechos ARCO

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento. Para ello escríbenos a reservas@vivaestancias.com indicando tu nombre y la solicitud concreta. Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles.

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